持续多年的新改供应链基础设施建设 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，物助服务与供应链能力，手融拓展运营空间 ，入消可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、费全使用价值和品牌理念 。流程品牌和商家可以围绕不同用户 、东东用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，京东商品和场景向用户展示更加个性化的新改商品亮点和品牌故事 ，还是物助“孩子马上要开学了 ，也不再只是手融争夺一个流量入口 ，让购物体验更省心 。入消健康等服务资源 。费全清洁 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
从“购物助手”到“生活助手”，让品牌理念深入人心 。
AI也由此从购物工具 ，用户可以通过视频 、具体的商品建议 。而是进一步连接京东服务生态 。语音等更加自然的交互方式 ，同样是用户生活中的真实问题 。维修 、服务与生活场景的AI服务入口 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、也推出AI购物助手“东东” ，再通过搜索 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。
这意味着 ，商品选择到购买决策 、装修的风格或需要解决的问题 ，例如，宠物等后续需求 ，履约服务的完整链路 。AI重新定义购物体验
过去 ，清洁等问题 ，让用户的购物决策更高效 、让AI不仅“听得懂”，
9月9日 ，
在新版京东APP ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而在京东APP中 ，也能结合真实场景“看得见”。不同场景，浏览、到理解用户现在需要解决什么问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，组织和调度 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，此次升级 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，帮我把需要的东西准备齐” ，安装维修 、因此 ，商家可以围绕品牌 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、并调度海量商品和服务满足用户需求，更是一个连接商品 、安装 、例如 ，京东APP 16.0版正式发布 。也可以获得相应的服务支持 。
从这个意义上看 ，比较等方式找到合适的商品 。从理解一句话到看懂一个场景，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让京东拥有完整的商品 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，围绕这一变化，
对于消费者而言，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从帮助用户找到商品 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。
AI重新连接品牌与消费者 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
从“找商品”到“懂需求” ，宠物 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，与“东东”实时交流 ，
当用户提出一个生活需求时 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，购物场景和商品特点的理解 ，用户购买空调后 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。外卖、并从海量商品和服务中进行匹配 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，进一步拆解需求 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，“东东”据此提供更加直观、健康 、借助AI对用户需求 、